Концепция работы компании по формированию линейки оборудования.
Компания "Виабьютик" придерживается четкой бизнес-классификации оборудования, приемлемой и понятной для российского рынка косметических услуг, как по цене, так и по эффективности:
Оборудование «нижней ценовой линейки» - стоимость от 100 до 6000 Евро. Это оборудование, так называемой, «группы поддержки» или «стандартная линейка» оборудования, необходимого для технического обеспечения самых, как правило, стандартных услуг. То есть, это оборудование для базовой комплектации салона – без него салон работать просто не сможет. Это необходимый минимум (для многих – он же и максимум).
Оборудование «средней ценовой линейки» - стоимость от 6000 до 12 000 Евро.Это, так называемые, «рабочие лошадки», дающие салону и основной поток повторных клиентов, и стойкие результаты, видимые глазом/измеряемые сантиметром, и основную прибыль. В эту группу входят – Аппаратная мезотерапия, Кавитация, RF-лифтинг.
Оборудование « верхней ценовой линейки» - стоимость от 12 000 до 18 000 Евро. Это аппараты, дающие прекрасные результаты за небольшой курс процедур, недоступные для других методов и аппаратов, хорошо представленных на рынке. Хорошая заявка на конкуренцию с другими салонами, и по цене - пока все еще рентабельная.
Оборудование «премиум-линейки» - стоимость от 18 000 до 30 000 Евро. Оборудование стоимостью свыше 30 000 евро в условиях кризиса сложно будет достаточно быстро окупить даже в Москве.
Основные принципы работы компании по формированию линейки оборудования.
Их несколько. Они просты и поняты - и нам, и нашим потребителям-владельцам и управляющим салонами красоты, эстетическимииСПА – центрами. Эти базовые принципы являются «краеугольным камнем» формирования ассортимента оборудования и одновременно являются основными особенностями и преимуществами нашей компании!
1. Наши технологи рассматривают любой БЬЮТИ-СПАсалон как экономическую бизнес-модель, где обязательно должны быть выстроены "технологические цепи" между "оборотными" и "ценовыми" процедурами. Это - технологическая основа, «фундамент бизнеса», и если он "не заложен" или "не достроен", то предложение по оборудованию необходимо формировать именно с целью выстроить технологические цепочки оборотных и ценовых процедур.
2. Наши технологи никогда не продают оборудование в уже существующие объекты (салоны и центры) без подробной консультациии, прежде всего, анализа уже имеющегося на объекте оборудования. Почему? Ответ достаточно прост - это позволяет:
- избежать ненужного дублирования функций с уже существующим оборудованием.
- порекомендовать аппарат, усиливающий эффект от аппаратов, уже имеющихся в салоне (часто в качестве основной мишени использующий близкую, но другую ткань либо другой принцип действия)
- подобрать именно такой аппарат, который поможет сформировать полную «технологическую цепь» в рабочей зоне.
- дополнить «технологическую цепь»и стать именно тем звеном, которого не хватало!
3. Наши технологи также никогда не продают оборудование в уже существующие объекты (салоны и центры) без подробного анализа планировок и размещения оборудования в помещениях. Они по опыту знают сколько неиспользованных резервов и возможностей таят в себе стандарты планировок и размещения оборудования «3-х - 5-ти летней давности»! Все это позволяет избежать:
- ненужных и лишних затрат на оборудование;
- простоя как существующего, так и нового оборудования;
- закупок аппаратов с дублирующим или похожим эффектом и результатом;
- а также дает возможность нашим клиентам «поправить рентабельность» уже существующего и недостаточно загруженного оборудования.
4. Оформление заказа осуществляется только с учетом местоположения и уровня салона, что также позволяет избежать ненужных ошибок в формировании линейки оборудования. Поскольку в каждом месте и регионе, в салонах разного уровня есть специфика "потребления" того или иного рода услуг, есть свои (часто индивидуальные) ньюансы ценообразования, без их учета закупать оборудование часто просто не имеет смысла.
5. Наши технологи достаточно хорошо зарабатывают при комплектации новых салонов и центров, при этом умудряясь сэкономить до 30 % представленной самими заказчиками сметы (!)и у них нет «сверх»-задачи продать вам «какое – нибудь» оборудование«любой ценой»!
6. Наши технологи смогут ответить вам на « сложные вопросы» (после анализа ситуации с оснащением вашего салона):
- почему какое-либо оборудование откровенно простаивает?
- почему существующее оборудование не формирует «постоянный поток» повторных клиентов?
- какого оборудования с близкими функциями « слишком много», а какого – наоборот «слишком мало»!?
- что в этой ситуации необходимо сделать, чтобы заставить работать существующее оборудование?
- от какого оборудования лучше избавиться, пока оно еще окончательно не устарело и еще не поздно, и продать его?*
*- Б/у оборудование обычно продают в салоны более низкого класса или в регионы с «дотационной экономикой», где покупка только оборудования Б/У при реальных расчетах являетсярентабельной. Существуют и «мертвые варианты» - это аппараты-«памятники», но их на Российском рынке, к счастью, немного.
«Учебник конкуренции»
Вокруг открылось достаточно много салонов и Вы хотите эффективнее конкурировать с ними, но у Вас нет дополнительных помещений. Выход один – создать своему салону дополнительные особенности и преимущества для клиентов. Как? Давайте посмотрим:
- Проведите маркетинг в Вашем городе (районе) по оборудованию и процедурам.
- Выявите не занятые или плохо представленные технологии и оборудование.
- Оцените ценовую политику салонов - конкурентов (позднее будет дана ссылка на таблицы - эксель-файл).
- Посмотрите - что из отсутствующего и слабо представленного оборудования, процедур и технологий реально ввести у себя.
- Оцените риски, стоимость оборудования, его окупаемость (реальную!!!) и рекламный бюджет (если он нужен).
- Проанализируйте – все ли Вы знаете про это оборудование и современные, самые последние технологии и методики (например, стандартная ошибка – технологии по эпиляции – это всегда боль).
- Проанализируйте – есть ли сейчас в вашем салоне целевая группа для этих процедур (при необходимости – проконсультируйтесьс технологом по оборудованию и процедурам).
- Оцените, улучшит позиционирование вашего салона новая технология и аппарат или нет.
- Оцените – «усилит» или «ослабит» новая технология или аппарат уже существующие в Вашем салоне технологии и процедуры, дополнит она существующие методы или, наоборот, начнет конкурировать с ними.
- Определите, замкнет ли новое оборудование полный спектр (линейку) услуг максимально удобно для клиента (например, весь спектр по эпиляции - это восковая эпиляция,электро-эпиляция, лазерная эпиляция, фото-эпиляция, электромагнитный пинцет). Все ли Вам нужно? На все ли пойдут клиенты? Какую цену они готовы заплатить и почему?
- Составьте обзор полученной информации.
- Запишите все выводы.
- Проанализируйте рынок оборудования и технологий, на которые упал Ваш выбор после анализа ситуации.